SUPORTE TI
Precisando resolver os problemas de TI da sua empresa?
Faça o suporte técnico do seu jeito contratando a nossa solução. É um serviço de Suporte TI sob demanda, que vai além do básico. A TERARAID oferece SLA ajustável e flexível em horários especiais da maneira que sua empresa precisar.
Nossa equipe conta com analistas bilíngues/trilíngues (português, inglês e espanhol) prontos para atender suas necessidades.
Além de possuir um técnico líder a disposição, a gestão dos chamados é feita utilizando um sistema de gerenciamento de incidentes que mantém o histórico das ações realizadas, faz o escalonamento de acordo com o tempo e a gravidade, registra as interações entre a TERARAID e o cliente, que pode participar de uma pesquisa de satisfação para avaliar como foi nosso desempenho.
O Suporte TI da TERARAID, permitem que você tenha um departamento de TI eficiente em tempo integral, por uma taxa mensal fixa, sem precisar contratar profissionais de tecnologia exclusivos e caros.
Nossa equipe ajudará você a comandar e controlar toda sua infraestrutura de TI, criar processos bem definidos e obter resultados mensuráveis.
Benefícios dos serviços gerenciados para sua empresa
Menos imprevistos
Com nossa ação pró-ativa, as paradas de sistema ou horas improdutivas diminuirão consideravelmente.
Com nossa ação pró-ativa, as paradas de sistema ou horas improdutivas diminuirão consideravelmente.
Redução de Custos
Nossa equipe é obcecada por otimizações. O resultado disso é uma substancial redução dos custos da sua TI.
Aumento da produtividade
Diminuímos a praticamente zero a as horas paradas, aumentando a produtividade de toda a empresa.
Valor Fixo de Contrato
Você pode personalizar um plano de serviço a um preço fixo mensal que fique mais acessível às necessidades do seu negócio.
Equipe de especialistasConte com um time de profissionais, certificados pelos principais fabricantes de TI, de prontidão para suportar a TI de sua empresa.
Documentação detalhadaVocê terá sempre a disposição toda a documentação da TI da sua empresa com todo as informações de equipamentos, licenças de softwares, senhas de acesso, telefones de fornecedores e tudo mais que você precisa saber.
Monitoramento 24 x 7Monitoramento ativo de todos os recursos de tecnologia da empresa, incluindo equipamentos, redes, internet e tudo mais que for necessário para seu funcionamento.
RelatóriosRelatórios mensais, com todas as informações sobre incidentes e atendimentos.
Por que você deve deixar o TI da sua empresa ser gerenciada pela TERARAID.
Redução de custos
Seus custos com TI reduzirão substancialmente, principalmente os custos com pessoal e com o desperdício de recursos.
Menos incidentes
Seus funcionários não ficarão mais parados porque o sistema não responde ou porque estão sem equipamento para trabalhar.
Seus funcionários não ficarão mais parados porque o sistema não responde ou porque estão sem equipamento para trabalhar.
Segurança garantida
Cuidaremos para que a sua empresa não sofra com as ameaças cibernéticas mais recentes e que ninguém invada seus sistemas.
Saiba de tudo
Você terá acesso a relatórios sempre atualizados de tudo que acontece na rede da sua empresa. Nunca mais seja o último a saber.
Faça hoje mesmo um orçamento conosco.
Preencha o formulário ao lado e receba uma avaliação gratuita de sua estrutura de TI.
Como funciona?
- Após preencher o formulário ao lado, um de nossos especialistas agendará uma primeira reunião. Nesta reunião iremos entender melhor como funciona o seu negócio e quais as suas dificuldades com informática no dia-a-dia.
- Faremos um inventário de toda a sua estrutura de rede para identificarmos possíveis falhas ou gargalos na infraestrutura.
- Nosso time técnico entregará um relatório completo sobre as otimizações necessárias e como conseguiremos ajudá-lo a reduzir os custos da sua empresa com informática.
Descubra que terceirizar a TI de sua empresa custa bem menos do que imagina.
